Werken met Intercom

In deze handleiding leer je hoe je effectief met de Intercom kunt werken.

Rechtsonder in je beeld zie je het intercom logo. Als je hierop klikt opent zich een scherm.

Dit is het beginscherm. Hier kan je zien wat je meest recente berichten zijn, je kan zoeken op handleidingen of ons een bericht sturen.

Dit is de 'Help' pagina. Hier kan je uitgebreid zoeken op handleidingen. Mocht de handleiding die jij zoekt niet bestaan, laat ons dit dan weten door een berichtje achter te laten in de Intercom.

Je kan makkelijk zoeken op handleidingen door zoekwoorden in de zoek balk te typen. In dit voorbeeld 'PDF'.

Je ziet nu alle handleidingen verschijnen die iets te maken hebben met het woord 'PDF'.

Je kan ook zelf zoeken door de kopjes af te gaan en ze open te klikken.

Ga naar de e-mailtemplate sectie.

Hier hebben we de handleiding voor het aanmaken van een e-mail template. Als je deze aanklikt vergroot het scherm en komt de handleiding in beeld.

Navigeer naar het berichtengedeelte.

Dit is de berichten sectie. Hier kan je al je berichten die je ooit in de Intercom hebt gestuurd bekijken, of je kan een nieuw bericht naar ons sturen. Dit doe je door op de knop 'Stuur ons een bericht' te klikken.

Hier volgt een voorbeeld hoe je snel een ticket kan aanmaken via de Intercom. Klik op 'Ik heb een vraag'.

Klik vervolgens op 'Ik wil een ticket maken'.

Schrijf een antwoord in het daarvoor bestemde veld.

Vul hier nu in wat het probleem is.

De Intercom zet dit gesprek nu door naar ons en wij zullen zo spoedig mogelijk reageren.

Deze handleiding heeft betrekking op het werken met de Intercom en bevat instructies over het navigeren door verschillende secties en het krijgen van hulp.